Atendimento

Ouvidoria

A Ouvidoria do Hospital Divina Providência (HDP) é um importante canal de comunicação entre usuários e profissionais do hospital.

É o espaço para manifestar-se sobre denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Todas as demandas recebidas são analisadas pela Ouvidoria e áreas relacionadas ao assunto e subsidiarão os gestores na tomada de decisão.

A Ouvidoria segue as diretrizes institucionais, com foco na humanização, constituindo-se em uma efetiva ferramenta de gestão,contribuindo, por meio de informações, na melhoria contínua dos processos de trabalho e dos serviços ofertados.

Canais disponíveis para contato

Telefone: (51) 3320.6000

Atendimento presencial: Rua da Gruta, 145 - Bairro Glória - Porto Alegre - RS

De segunda-feira a sexta-feira das 11h30min às 12h30min e das 13h30min às 15h.