Rede de Saúde Divina Providência

Ouvidoria

A Ouvidoria da Rede de Saúde Divina Providência é um importante canal de comunicação entre usuários e profissionais dos hospitais.

É o espaço para manifestar-se sobre denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. Todas as demandas recebidas são analisadas pela Ouvidoria e áreas relacionadas ao assunto e subsidiarão os gestores na tomada de decisão.

A Ouvidoria segue as diretrizes institucionais, com foco na humanização, constituindo-se em uma efetiva ferramenta de gestão,contribuindo, por meio de informações, na melhoria contínua dos processos de trabalho e dos serviços ofertados.