Notícias

O Hospital São José (HSJ), de Arroio do Meio, integrante da Rede de Saúde da Divina Providência, acaba de implementar uma inovação tecnológica voltada à melhoria da experiência de familiares e acompanhantes de pacientes em atendimento na Emergência da instituição. Por meio de um aplicativo, será possível acompanhar, em tempo real e de qualquer lugar, todas as etapas do trajeto do paciente dentro do setor.

De acordo com Aline Gross, enfermeira supervisora da Emergência do HSJ, a iniciativa busca fortalecer o cuidado e o acolhimento também de quem está do lado de fora. “Sabemos o quanto é angustiante ficar sem informações durante o atendimento de um familiar ou amigo. Com essa tecnologia, conseguimos oferecer mais segurança e acolhimento, mesmo à distância”, afirma.

A ferramenta funciona de maneira simples e acessível. Após o cadastro na recepção da Emergência, o paciente recebe um adesivo contendo um QR Code exclusivo. Ao escanear o código com o celular, o acompanhante tem acesso imediato à plataforma, onde pode acompanhar todas as fases do atendimento, desde a triagem até a alta ou encaminhamento para internação.

“O aplicativo apresenta o trajeto do paciente dentro da Emergência de forma clara e objetiva, e ainda permite que ele compartilhe essas informações com quem desejar, por meio do botão 'Compartilhe o seu trajeto'”, explica Aline.

O aplicativo é gratuito, não exige a instalação de nenhum software adicional e não requer login ou cadastro, bastando escanear o QR Code e acessar o link gerado, para visualizar as informações em tempo real.

Com a nova solução digital, o Hospital São José dá mais um passo importante na qualificação dos seus processos de atendimento, investindo em tecnologia e em práticas que ampliam a transparência, o acolhimento e a comunicação com as famílias.