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Estabelecer negociações e focar na recontratualização da maioria dos 60 convênios de saúde ativos da instituição. Este foi um dos grandes desafios da Área Comercial, neste primeiro semestre, tarefa que está sob a responsabilidade da supervisora Dulce Hippler e da analista Ana Cristina Bertagnolli. Criado em 2013, o setor passou a desempenhar importante papel no momento em que o país entrou em crise, as fontes pagadoras tiveram as receitas encurtadas e, consequentemente, as relações entre as empresas ficaram mais complexas. Dulce, que é formada em Administração de Empresas e trabalha no Divina desde 1988, conta que, no início do ano, a Área Comercial passou por uma reestruturação com a mudança do quadro funcional. “Retomamos os principais processos que são o relacionamento com as operadoras de planos de saúde – que respondem por 93% da receita –, a gestão dos contratos e a análise de novos produtos e serviços”, relata.

Ana Cristina, que atua no Hospital há nove anos e é graduada em Administração Hospitalar, afirma que se destacam as atividades de prospecção e negociação com as fontes pagadoras para a venda de serviços hospitalares e a definição de valores, sempre alinhados com a Gerência Geral de Serviços Operacionais e a Direção, verificando a viabilidade econômica. “Essas diretrizes geram uma série de atividades fundamentais para a saúde financeira da instituição. Entre elas estão: a efetivação de novos contratos, credenciamentos, adendos para novos serviços oferecidos e negociação de preços”, frisa. Dulce finaliza afirmando que o trabalho só consegue êxito se for realizado em conjunto com os demais setores, como Faturamento, Controladoria, Financeiro, Jurídico e Central de Autorizações.

Condeúdos produzidos pela Seiva Agência de Comunicação

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