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“Seguindo na busca pela qualificação de nossos serviços, apresentamos em forma de minicurso, para os colaboradores, as Ferramentas de Gestão da Qualidade (Módulo I e II). Sobreviver em um mercado cada vez mais disputado representa o grande desafio dos profissionais e principalmente dos hospitais”. A afirmação é do enfermeiro Gestor de Risco, Alex Pereira (foto), diante das constantes mudanças no cenário, pois “mais do que nunca, é necessário que mudemos alguns paradigmas com a adesão de novos conceitos de gestão de nossos negócios”.

Alex acredita que a prática intensiva de conceitos de qualidade nas atividades do dia-a-dia, somará pontos à sobrevivência e aprimoramento da qualidade dos processos do Divina. Para o enfermeiro, esta mudança irá refletir no desenvolvimento de uma cultura organizacional pela qualidade, em que todos os processos são perfeitamente entendidos e corretamente realizados, e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos.

A metodologia de utilização de Ferramentas de Gestão da Qualidade permite formular questões para a análise apropriada dos problemas e identificação do caminho correto de sua resolução. “Além disso, o modo proporciona ambiente favorável para a melhoria contínua, através de ações proativas”, finaliza Alex. Estes minicursos serão repetidos durante todo o segundo semestre de 2014.

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