O Divina

Qualidade e Segurança

O Núcleo de Qualidade e Segurança (NQS) do Hospital Divina Providência trata de ações voltadas ao Programa de Gestão da Qualidade e de Gerenciamento de Risco e Segurança Hospitalar da instituição.

Entre as atribuições estão o aprimoramento dos métodos de identificação do paciente e do processo de checagem à beira-leito, além de vigilância integrada de todos os departamentos a partir de um sistema informatizado.

É um setor independente, com colaboradores periodicamente capacitados. Atua em sintonia com a Comissão de Segurança dos Pacientes, formada por representantes de diferentes áreas do hospital.

O NQS segue orientações da Organização Mundial de Saúde e do Programa Nacional de Segurança do Paciente, tendo como referência metas internacionais e protocolos baseados nas melhores práticas da atualidade.

Atribuições do Núcleo de Qualidade e Segurança do Hospital Divina Providência:

  • Minimizar riscos e corrigir processos em todos os setores
  • Monitorar o desempenho e desenvolver planos de melhorias para gestores de áreas técnicas do hospital
  • Promover reuniões e treinamentos com unidades para solucionar eventuais problemas;
  • Realizar auditoria interna e avaliação in loco da eficácia das atividades;
  • Implantar Sistema de Indicadores de Gestão (SIG) da instituição;
  • Monitorar e avaliar o alcance das metas e resultados dos indicadores.